Privātuma politika

Jūsu personas datu aizsardzība uzņēmumam SIA LP Solutions (turpmāk tekstā – “Autopiekabes”) ir ļoti svarīga.fp Šajā Paziņojumā par konfidencialitāti (turpmāk tekstā — “Paziņojums”) ir paskaidrots, kā mēs apstrādājam (piemēram, apkopojam, izmantojam, aizsargājam) jūsu personas datus un kādas ir jūsu tiesības saistībā ar jūsu personas datu apstrādi.

Apstrādājot jūsu personas datus, mēs ievērojam Latvijas un Eiropas Savienības tiesību aktus, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) Nr. 2016/679 (turpmāk tekstā — Vispārīgā regula).

Saskaņā ar Paziņojumu datu pārzinis ir “Autopiekabes”, atsevišķi vai vairākos uzņēmumos.

Turklāt noteiktos gadījumos personas datu pārzinis var būt B2G grupa vai citi AVH grupai piederoši uzņēmumi, bet tikai tad, ja tas atbilst piemērojamajiem tiesību aktiem.

“Autopiekabes” apstrādā jūsu personas datus tikai tiem mērķiem, kuriem mēs no jums esam apkopojuši datus, un tādā apmērā, kādā tas nepieciešams šo mērķu sasniegšanai. Ja mērķis, kādam mēs apstrādājam jūsu personas datus, ir sasniegts un nav cita pamata vai pienākuma apstrādāt jūsu personas datus, mēs dzēsīsim jūsu personas datus. Paziņojumā tiks sniegta informācija, piemēram, kad jūs izmantojat “Autopiekabes” produktus, pakalpojumus, lietojumprogrammas, e-vides (piemēram, tiešsaistes veikalu internetā, kas ļauj klientiem veikt darījumus) vai apmeklējat “Autopiekabes” tīmekļa vietnes.

Paziņojums neatspoguļo datu apstrādi, ko veic citu uzņēmumu produkti, pakalpojumi, lietojumprogrammas, tīmekļa vietnes utt., pat ja tos ir iespējams izmantot, izmantojot mūsu pakalpojumus, vai piekļūt citām tīmekļa vietnēm vai e-vidēm, izmantojot “Autopiekabes” tīmekļa vietnes vai e-vides.

“Autopiekabes” ļauj jums jebkurā laikā piekļūt Paziņojumam, izmantojot “Autopiekabes” tīmekļa vietnes un “Autopiekabes” birojā.

Mēs atsauksimies uz Privātuma politiku, tostarp nodrošināsim piekļuvi tai, piemēram, noslēdzot līgumu, piedāvājot un pārdodot pakalpojumu vai produktu vai sniedzot e-pakalpojumu (tostarp tiešsaistes veikalu). Šis Paziņojums ir informatīvs dokuments un nav daļa no līguma ar jums.

Mēs darīsim visu iespējamo, lai Paziņojums būtu atjaunināts un pieejams jums iepriekš norādītajos veidos. Par izmaiņām Paziņojumā mēs jūs informēsim, izmantojot “Autopiekabes” tīmekļa vietnes vai citus saprātīgus līdzekļus.

AVH grupas personas datu apstrādes politika un AVH grupai piederošo uzņēmumu saraksts ir atrodams šeit.

Personas datu kategorijas.

Personas dati ir informācija par fizisku personu (iepriekš un turpmāk saukta par jums vai Datu subjektu), ar kuras palīdzību fiziskā persona tiek identificēta vai identificējama tieši vai netieši. Skaidrības labad jūsu personas datus esam sadalījuši šādās kategorijās:

Personu identificējošas informācijas piemēri ir: vārds un uzvārds, personas kods, dzimšanas datums, saziņas valoda, personu apliecinoša dokumenta numurs (piemēram, pase, personas apliecība, autovadītāja apliecība) utt.;
Kontaktinformācijas piemēri ir: e-pasta adrese, adrese, tālruņa numurs utt.;
Ar pakalpojuma piedāvājumu vai sniegšanu un produkta piedāvājumu vai iegādi saistītu datu piemēri ir: dati, kas attiecas uz līguma izpildi, dati, kas attiecas uz pakalpojuma patēriņu, dati, kas attiecas uz produkta iegādi, pieteikumiem, pieprasījumiem, sūdzībām, maksājumu informāciju utt.;
Finanšu datu piemēri ir: kredīts vai parādi vai darījumi utt.;
Saziņas datu piemēri ir: klientu saziņa ar “Autopiekabes” pa tālruni, dati, kas apkopoti pa e-pastu, dati, kas apkopoti, izmantojot sociālos medijus, dati, kas pārraidīti, izmantojot ziņojumapmaiņu utt.;
Īpašas personas datu kategorijas ietver: rases vai etnisko izcelsmi, politiskos uzskatus, reliģisko vai filozofisko pārliecību vai dalību arodbiedrībā, ētikas datus, biometriskos datus, ko izmanto fiziskas personas unikālai identificēšanai, veselības datus vai datus par fiziskas personas seksuālo dzīvi vai seksuālo orientāciju.

“Autopiekabes” mērķis nav apkopot sensitīvus personas datus, taču tie var kļūt “Autopiekabes” zināmi netīšām, piemēram, ja jūs nosūtāt savus sensitīvos personas datus “Autopiekabes” pa e-pastu un/vai izmantojot tiešsaistes veikalu.

Personas informācijas vākšana.

“Autopiekabes” vāc jūsu personas informāciju no dažādiem avotiem. Apkopoto personas datu veids būs atkarīgs, piemēram, no produktiem, kurus vēlaties iegādāties, pakalpojumiem, kurus vēlaties izmantot, vai e-vides, kuru vēlaties izmantot (piemēram, pasūtot no tiešsaistes veikala), un personas datiem, kas jums jāizmanto, lai tos sniegtu. Protams, ir svarīgi arī tas, cik lielā mērā jūs uzskatāt par nepieciešamu nodot personas datus “Autopiekabes” un kādu piekrišanu jūs sniedzat “Autopiekabes” jūsu personas datu apstrādei.

Mēs vācam personas datus, pamatojoties uz Vispārīgajā regulā noteiktajiem principiem (piemēram, minimizēšanas un mērķa ierobežošanas principiem).

Piemēram, mēs apkopojam jūsu personas informāciju šādos veidos:

Piedāvājot un/vai iegādājoties produktu (piemēram, no interneta veikala);
Izmantojot Pakalpojumu;
Abonējot jaunumus;
Veicot informācijas pieprasījumus (piemēram, cenu jautājumus), sūdzības utt.;
Mēs varam iegūt jūsu personas datus arī no citiem avotiem, ja tas izrādās nepieciešams līguma noslēgšanai, izpildei, izpildei vai izpildei vai juridisko pienākumu izpildei.

Apstrādes juridiskais pamats un mērķi.

Personas datu apstrādei ir jābūt pamatotai un jāatbilst principiem, kas attiecas uz personas datu apstrādi. Vispārīgajā regulā ir vairāki juridiskie pamati personas datu apstrādei, taču šajā gadījumā “Autopiekabes” apstrādā personas datus, pamatojoties uz šādiem pamatiem: juridisko pienākumu izpildei, līguma noslēgšanai un izpildei, pamatojoties uz “Autopiekabes” likumīgajām interesēm un ar datu subjekta piekrišanu.

Tādēļ mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz četriem dažādiem juridiskajiem pamatiem. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šo personas datu apstrādei tiek piemēroti dažādi glabāšanas periodi un ka jums ir dažādas tiesības ietekmēt savu personas datu apstrādi. Plašāku informāciju par to var atrast tālāk tekstā.

Likumdošana, t.i., juridiska pienākuma izpilde.

Juridiska pienākuma izpilde ir personas datu apstrāde tādā veidā, kā to pieprasa piemērojamie tiesību akti, un “Autopiekabes” ir pienākums to darīt tādā apmērā, kādā “Autopiekabes” to pieprasa likums. Šī datu apstrāde nav “Autopiekabes” vai jūsu ziņā, jo tas ir juridisks pienākums, kas ir jāievēro.

Piemēram, šajā sadaļā ietilpst šādi mērķi:

Grāmatvedības dati;
Atbildēšana uz jautājumiem un pārkāpumu ziņošana valsts iestādēm, tostarp uzraudzības iestādēm;
Fizisku personu informēšana par pārkāpumu.

Līguma noslēgšana un izpilde, tostarp izpilde.

Šajā gadījumā personas datu apstrāde galvenokārt notiek tāpēc, ka mēs piedāvājam un/vai pārdodam jums produktus vai pakalpojumus, un, lai “Autopiekabes” to varētu darīt, ir nepieciešams apstrādāt jūsu personas datus. Tāpat kā citos gadījumos, mēs samazināsim jūsu personas datu apstrādi līdz minimumam, t. i., mēs apstrādāsim jūsu personas datus minimāli tiem mērķiem, kādiem tie tiek vākti.

Piemēram, šajā gadījumā mēs apstrādājam jūsu personas datus šādiem mērķiem:

Pirmslīguma attiecības, piemēram, piedāvājuma izteikšana;
Personas vai datu subjekta identificēšana, tostarp datu subjekta pārstāvja identificēšana;
Pasūtījumu pārvaldība;
Personas vai datu subjekta apkalpošana, piemēram, atgādinājumu nosūtīšana;
Līgumsaistību izpilde, piemēram, produkta piegāde;
Ar līgumiem saistītās dokumentācijas pārvaldība;
Līgumiskās kvalitātes nodrošināšana;
Rēķinu izrakstīšana, piemēram, rēķinu sagatavošana.

Personas datu apstrāde, pamatojoties uz piekrišanu.

Ar jūsu piekrišanu mēs apstrādāsim jūsu personas datus tikai tādā apmērā un tādiem mērķiem, kādiem esat devis savu piekrišanu.

Piemēram, mēs lūdzam piekrišanu personas datu apstrādei šādiem mērķiem:

Mārketinga piedāvājumi un paziņojumi (SMS, MMS, e-pasti utt.)
Personas datu nodošana mārketinga apstrādei citiem AVH grupas uzņēmumiem un apstrādātājiem.

Datu subjekta sniegtā piekrišana tiek sniegta brīvprātīgi, apzināti un nepārprotami. Persona piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā rakstiski vai formātā, ko var reproducēt rakstiski (piemēram, nosūtot e-pastu ar piekrišanas atsaukuma paziņojumu, kas atbilst juridiskajām prasībām). Piekrišana ir spēkā līdz tās atsaukšanai vai līdz jaunas piekrišanas sniegšanai. Piekrišanas atsaukšanai nav atpakaļejoša spēka. Atkarībā no piekrišanas sniegšanas un atsaukšanas veida tas var attiekties uz noteiktu laika periodu. Ja piekrišanu sniedzat vai atsaucat uz papīra, var būt ilgāka kavēšanās, un tādā gadījumā “Autopiekabes” to nevarēs ātri mainīt datubāzē.

Leģitīmas intereses.

Leģitīmas intereses nozīmē “Autopiekabes” interesi apstrādāt personas datus saistībā ar “Autopiekabes” uzņēmējdarbību, lai sniegtu jums labākus pakalpojumus un produktus un tādējādi tos uzlabotu. Šajā gadījumā mēs varam sniegt jums pakalpojumus, produktus, atbalstu utt., ko jūs sagaidāt no “Autopiekabes”. Pamatojoties uz leģitīmām interesēm, mēs apstrādāsim jūsu personas datus, ja apstrāde būs nepieciešama un saderīga ar jūsu tiesībām un interesēm.

Piemēram, mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz leģitīmām interesēm, šādiem mērķiem:

Kampaņu organizēšanai;
Datu apmaiņai AVH grupā, ja nepieciešams;
Klientu attiecību uzturēšanai, piemēram, sarunai ar “Autopiekabes”;
“Autopiekabes” īpašuma aizsardzībai, piemēram, videonovērošanai.

Mēs uzskatām par nepieciešamu norādīt, ka mērķi, kādiem mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar iepriekš minētajiem juridiskajiem pamatiem, nav izsmeļoši, taču mēs vienmēr apstrādāsim jūsu personas datus saskaņā ar likumu. Ja jums ir kādi jautājumi par jūsu personas datu apstrādi, mēs vienmēr labprāt uz tiem atbildēsim. Mūsu kontaktinformāciju varat atrast paziņojuma par privātumu beigās, sazinieties ar “Autopiekabes”.

Personas datu apstrādātāji.

Personas datus var apstrādāt AVH grupas uzņēmumi, ja tas ir nepieciešams “Autopiekabes” uzņēmuma vadības un administratīvajiem lēmumiem un saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

“Autopiekabes” partneri ir uzņēmumi, kas apstrādā jūsu personas datus “Autopiekabes” vārdā. Saskaņā ar Vispārīgo regulu tie ir “Autopiekabes” apstrādātāji. Apstrādātāji neizmantos personas datus nekādiem citiem mērķiem, kā vien, lai veiktu darbības, par kurām esat vienojies ar “Autopiekabes”, piemēram, lai pārdotu vai piegādātu jums produktu.

Pilnvaroti apstrādātāji ir uzņēmumi, kas atrodas Latvijā, Eiropas Savienībā, Eiropas Ekonomikas zonā, bet atsevišķos gadījumos tie var atrasties arī ārpus šīs zonas. Visos gadījumos mēs esam ieviesuši pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu apstrādes drošību šajās valstīs.

Ja rodas situācija, kad “Autopiekabes” sadarbības partneris saskaņā ar likumu ir uzskatāms par līdzatbildīgu apstrādātāju, kas nozīmē, ka šajā gadījumā (piemēram, pārdodot produktu) gan mēs, gan sadarbības partneris esam atbildīgi par jūsu personas datiem, tad papildus “Autopiekabes” noteikumiem un nosacījumiem ir piemērojami arī sadarbības partnera noteikumi un nosacījumi par personas datu aizsardzību.

Lai skatītu “Autopiekabes” partneru un AVH grupai piederošo uzņēmumu sarakstu, noklikšķiniet šeit.

“Autopiekabes” var arī izpaust jūsu personas datus kompetentām valsts iestādēm (piemēram, tiesām, policijai), ja to pieprasa likums. Tāpēc mēs nosūtīsim personas datus tikai saskaņā ar likumu. Mēs varam izpaust jūsu personas datus trauksmes cēlējiem, ja vien to darām tikai saskaņā ar likumu.

Anonīmie dati nav personas dati, jo tie neļauj identificēt fizisku personu. Mēs varam apstrādāt šādus datus citiem mērķiem un citām personām. Tāpat, ja uz šiem datiem attiecas papildu juridiskie pienākumi, mēs tos ievērosim.

Cik ilgi mēs glabāsim jūsu personas datus?

Mēs glabāsim jūsu personas datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu mērķi, kuram personas dati tiek apstrādāti, vai tik ilgi, cik to pieprasa piemērojamie tiesību akti.

Dažos gadījumos mēs glabāsim jūsu personas datus ilgāk par zemāk esošajā sarakstā minēto periodu, piemēram, parāda vai strīda gadījumā mēs automātiski nepiemērosim beigu termiņu.

Mēs uzskatām par svarīgu norādīt, ka turpmākais saraksts nav pilnīgs, bet, piemēram, mēs glabājam jūsu personas datus šādi:

Videonovērošanas ieraksti (jādzēš ne vēlāk kā pēc 1 mēneša, ja vien likumā nav noteikts citādi); Piedāvājuma informācija, kas neslēdz līgumu (jādzēš ne vēlāk kā pēc 2 gadiem, ja vien likumā nav noteikts citādi);

Ar datu subjektu saistīti notikumi, piemēram, konsultācijas (jādzēš ne vēlāk kā pēc 2 gadiem, ja vien likumā nav noteikts citādi);

Līguma izpildes informācija (piemēram, Igaunijā līguma darbības laikā un vismaz 3 gadus pēc līguma termiņa beigām);

Grāmatvedības dati.

Drošība un izpaušana.

“Autopiekabes” izmanto nepieciešamos IT un organizatoriskos drošības pasākumus, lai nodrošinātu personas datu apstrādes drošību. Pasākumi ietver, piemēram, darbinieku, biroju ēku, tehniskā aprīkojuma aizsardzību. “Autopiekabes” darbiniekiem ir jāievēro datu (tostarp personas datu) konfidencialitātes prasības. Turklāt viņi saņems apmācību par personas datu aizsardzību.

“Autopiekabes” sadarbības partneriem, t. i., apstrādātājiem un AVH grupas uzņēmumiem, ir pienākums nodrošināt aktuālus drošības pasākumus, apstrādājot jūsu personas datus.

Personas datu apstrāde mārketinga nolūkos.

Jūs varat dot “Autopiekabes” savu piekrišanu izmantot jūsu datus tiešā mārketinga nolūkos. Ja esat devis savu piekrišanu, ir iespējams saņemt mārketinga piedāvājumus un paziņojumus no mums un mūsu partneriem, izmantojot e-kanālu (piemēram, īsziņas, e-pastu).

Piekrišana datu apstrādei tiešā mārketinga nolūkos tiks ņemta atsevišķi no citiem līguma noteikumiem un nosacījumiem, piemēram, atzīmējot lodziņu, ka vēlaties saņemt piedāvājumus. Ja vēlaties abonēt tikai “Autopiekabes” mārketinga piedāvājumus vai paziņojumus, dažas “Autopiekabes” tīmekļa vietnes to atļauj. Lai to izdarītu, jums vienkārši jāievada sava e-pasta adrese tīmekļa vietnē un pēc tam e-pastā, kas nosūtīts uz to pašu e-pasta adresi, jāapstiprina, ka piekrītat saņemt turpmākus mārketinga piedāvājumus un paziņojumus. Šajā gadījumā jūs saņemsiet vispārīgus “Autopiekabes” un partneru piedāvājumus.

Jūs varat jebkurā laikā atsaukt šo piekrišanu, izmantojot atteikšanās saiti mārketinga piedāvājuma beigās vai nosūtot e-pastu uz adresi loodu@tiki.ee, vai izmantojot jebkuru citu mūsu nodrošināto līdzekli.

Jūsu tiesības.

Jums vai jūsu pārstāvim, ja esat viņam vai viņai devis atbilstošas tiesības, ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

Tiesības piekļūt saviem personas datiem (piemēram, to izmantošanas avotiem un mērķiem) saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un tādā apmērā, kā to paredz piemērojamie tiesību akti;
Tiesības pieprasīt savu personas datu grozīšanu un/vai labošanu saskaņā ar piemērojamajos tiesību aktos noteikto procedūru un apjomu;
Tiesības pieprasīt savu personas datu apstrādes ierobežošanu vai dzēšanu saskaņā ar piemērojamajos tiesību aktos noteikto procedūru un apjomu;
Tiesības iebilst pret jūsu personas datu apstrādi, ja mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz likumīgām interesēm.
Tiesības pieprasīt datu pārsūtīšanu saskaņā ar piemērojamajos tiesību aktos noteikto procedūru un apjomu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka šīs tiesības ierobežo tiesību akti vairāku iemeslu dēļ;
Tiesības vērsties “Autopiekabes”, uzraudzības iestādē vai tiesā. Ja vēlaties uzzināt vairāk par savu personas datu apstrādi, vienmēr varat sazināties ar mums, izmantojot “Autopiekabes” tīmekļa vietnē publicēto kontaktinformāciju.

Ja uzskatāt, ka saņemtā informācija nebija pietiekama vai ka ir pārkāpti jūsu personas datu apstrādes noteikumi, varat sazināties ar “Autopiekabes” datu aizsardzības speciālistu (andmekaitse@tiki.ee). Jums vienmēr ir tiesības pieprasīt savu personas datu aizsardzību Datu aizsardzības inspekcijā vai tiesā. Datu aizsardzības inspekcija ir valsts uzraudzības iestāde, ar kuru var sazināties, lai saņemtu padomu vai palīdzību par personas datiem.

Šīs tiesības nav obligāti absolūtas un tās regulē spēkā esošie Eiropas Savienības un valsts tiesību akti.

Sīkfailu izmantošana.

Sīkfaili ir mazi teksta faili, kas tiek lejupielādēti lietotāja datorā, izmantojot tīmekļa vietni, un tā rezultātā pārlūkprogramma var nosūtīt sīkfailu informāciju katru reizi, kad tiek izmantota tīmekļa vietne. Sīkfaili ir paredzēti, lai uzlabotu un vienkāršotu apmeklētāja pieredzi tīmekļa vietnē.

Jūs varat izvēlēties atspējot sīkfailus no savām pārlūkprogrammas ierīcēm. Tomēr dažos gadījumos tas var, piemēram, palēnināt tīmekļa lapas pārlūkošanu, samazināt noteiktas tīmekļa lapas funkcionalitāti. Pašlaik “Autopiekabes” tīmekļa vietnēs ir saites uz trešo pušu tīmekļa vietnēm un pakalpojumiem, kā arī sociālo mediju paplašinājumi (piemēram, Facebook). Šie paplašinājumi galvenokārt ir paredzēti statistikas vai mārketinga nolūkiem. Trešo pušu paplašinājumi “Autopiekabes” tīmekļa vietnēs ir pakļauti trešo pušu privātuma politikai. Tāpēc iesakām iepazīties ar šādu personas datu aizsardzības praksi.

Lai iegūtu plašāku informāciju par sīkfailu lietošanu un pārvaldību visbiežāk izmantotajās pārlūkprogrammās, skatiet:

Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: http:%20Recent%

Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042